Cuando estaba pensando cual era la siguiente tarea que iba a emprender esta tarde de viernes antes de cerrar mi plano profesional y centarme en mi familia, pense voy a comenzar a escribir ese artículo que llevo pensando varios meses.
El titulo que he elegido, tiene dos palabras importantes: TELETRABAJO e ILION.
La primera, seguro que todos sabemos que significa: para el trabajador un ideal, porque puede conciliar la vida profesional con la vida familiar. Para el empresario bastantes cosas, en algunos matices positivos: el poder acceder a recursos humanos de calidad sin que las barreras geograficas sean eso: barreras; o por ejemplo optimizar los tiempos de trabajo y alcanzar niveles de eficiencia de sus trabajadores evitando perdidas de tiempo en los desplazamientos, horas muertas, etc...
La segunda palabra, para muchos seguro no representará una relación con la primera. Tal vez sepan que es un hueso del cuerpo humano, o es un elemento de la historia griega...
ILION para mi es lo que me ha permitido hacer realidad el teletrabajo. ILION ha conectado trabajador y empresa facilitando el trabajo a distancia. Porque cada vez mas nos encontramos con necesidades de relacionarnos con gente que desarrolla su actividad en otros husos horarios. Y logicamente no vamos a irnos a la oficina a disponer de su ficha de cliente e historial a las 2 de la madrugada.
Mis tareas profesionales son las habituales de cualquier gestor de clientes: captación, presupuestos, pedidos, seguimiento, cobros, facturacion, devoluciones, incidencias, etc... Y todo eso me lo ofrece ILION. Desde cualquier sitio con una simple conexión a internet y por supuesto desde la propia oficina. Una conexión básica a internet ya es una cosa habitual en muchos hogares, o con wifi en muchos locales públicos, o con un modem 3g usb que puedo conectar a un portatil. Con Internet explorer entro en una página web donde me identifico con un usuario, password y coordenadas, como la banca electrónica, y ya accedo a toda la gestión que necesito para desarrollar mi actividad diaria.
ILION, lleva desde el año 1998 activo, y actualmente es una de las plataformas de aplicaciones empresariales mas importantes en modalidad SaaS - Software como Servicio - por lo que su uso se contrata por usuario y mes en función de los servicios que se deseen gestionar (erp, crm, cms, pda, etc...). La empresa para la que trabajo utiliza ILION por todos sus miembros con lo que siempre, estemos donde estemos, disponemos de acceso a la información necesaria para nuestro trabajo.
Ya no hay barreras, puedo vivir donde quiera, y ajustar mi tiempo profesional al máximo, porque evito tiempos de desplazamientos, atascos, o posibles accidentes o imprevistos. Los tiempos de respuesta mejoran notablemente, porque un cliente ofrece al instante una respuesta a un pedido, consulta o incidencia. La calidad de vida aumenta porque se hace realidad la conciliacion trabajo-familia. Y por tanto existe mas fidelizacion del trabajador hacia la empresa.
Para una empresa ofrecer teletrabjo a sus empleados supone un ahorro de costes de infraestructuras y mantenimiento de oficinas. Además del ahorro de costes, la empresa puede externalizar servicios a autonomos y freelance´s que de manera temporal ante una punta de trabajo puedan realizar trabajos que de otra manera sobrecargarían a los recursos existentes.
Me chocó el ejemplo de aplicación de ILION de una pizzería donde se recogen los encargos por teléfono, persona que atendía por teléfono desde otra ubicación distinta de la propia pizzeria (su casa, por ejemplo) y se imprimia el pedido en la pizzería. Hay muchos mas ejemplos, pero lo mejor es comprobar que ya existe hoy en día una herramienta de gestión empresarial 100% WEB, y que permite el teletrabajo de forma total a un coste muy asequible, tanto para el trabajador como para la empresa.
